Politique de Confidentialité

1. Introduction

Charme Dance AI (« nous », « notre ») accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité expose les modalités de collecte, d’utilisation, d’hébergement et de partage des informations lorsque vous utilisez le site, créez un compte, importez une photo, générez une vidéo IA ou contactez notre assistance.

En utilisant notre service, vous confirmez avoir pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité.

2. Données Collectées

1. Données de Compte — Nom, adresse e-mail, image de profil éventuelle et identifiants de session requis pour le fonctionnement du compte.
2. Photos de Portrait Importées — Fichiers image au format JPG, PNG ou WebP jusqu’à 15 Mo transmis par l’utilisateur et métadonnées associées.
3. Vidéos Générées et Tâches — Fichiers MP4 de 15 secondes produits par l’IA, formats choisis, résolutions, statuts et journaux de traitement.
4. Crédits et Données de Facturation — Historique des crédits alloués, consommés ou restitués, détails des formules et identifiants de paiement. Les coordonnées bancaires sont saisies directement sur la page sécurisée du prestataire de paiement et ne sont pas conservées par nos soins.
5. Données Techniques et Journalisation — Adresse IP, caractéristiques du navigateur, horodatages, requêtes, limitations de débit et résultats de modération.
6. Échanges avec le Support — Contenu des messages adressés lors de réclamations, demandes d’aide ou signalements.

3. Finalités du Traitement

Les données sont utilisées pour :

• Authentifier les utilisateurs et maintenir les sessions ouvertes.
• Modérer automatiquement les photos avant traitement pour s’assurer de leur conformité.
• Soumettre les tâches validées aux modèles d’IA et renvoyer les vidéos générées.
• Permettre la consultation et le téléchargement des créations dans l’espace utilisateur.
• Gérer les crédits et réattribuer automatiquement les crédits en cas de défaillance technique.
• Détecter et empêcher les abus, sécuriser l’infrastructure et faire respecter les conditions du service.
• Répondre aux demandes d’assistance, de facturation ou d’exercice de droits.
• Mesurer les performances d’ensemble du site lorsque les outils d’audience sont actifs.

Nous n’utilisons pas les portraits personnels importés pour entraîner des modèles publics d’IA sans consentement explicite.

4. Photos Importées et Génération Vidéo par IA

Chaque photo importée fait l’objet d’un contrôle automatisé de sécurité et, si elle est acceptée, sert à la production de la vidéo demandée.

La génération vidéo est opérée par Wan 3.0 via KIE AI. Le portrait ainsi que les paramètres de la tâche sont transmis à ce prestataire aux seules fins d’exécuter la création sollicitée, selon ses propres conditions et règles de confidentialité.

La vidéo IA présentant un comportement probabiliste, la fidélité parfaite des traits ne peut être garantie sur la totalité des images.

5. Stockage et Durée de Conservation

Les technologies Cloudflare Workers et Cloudflare R2 sont employées pour l’exécution de l’application, l’hébergement des fichiers médias et leur distribution sécurisée. Les données de compte et de transaction sont stockées dans la base de données de l’application. Nous conservons les informations pour la durée nécessaire à l’exploitation du service, la sécurité, la résolution des litiges et le respect des obligations légales.

La suppression automatisée en libre-service de l’intégralité des photos, vidéos générées, sessions ou transactions n’est pas disponible à ce jour dans l’interface (Self-service automated deletion of every uploaded photo, generated video, session record, or transaction record is not currently available). Pour demander la suppression manuelle de vos données, écrivez à support@charmedanceai.app ou passez par la Page de Contact. Nous examinerons votre demande et supprimerons ou anonymiserons les éléments concernés, sous réserve des impératifs légaux de conservation, de prévention des fraudes ou de gestion des litiges.

6. Prestataires Tiers

Nous recourons aux prestataires suivants pour des missions précises :

• Cloudflare Workers / R2 — Hébergement, diffusion en périphérie réseau, stockage objet et sécurité.
• KIE AI / Wan 3.0 — Traitement et génération vidéo par intelligence artificielle.
• OpenAI — Modération automatisée de sécurité des images avant génération.
• Waffo Pancake — Encaissement sécurisé des paiements et interface de checkout.
• Google — Connexion par compte Google (OAuth) lorsque cette modalité est choisie.
• Outils d’Audience — Google Analytics, Microsoft Clarity ou Plausible uniquement lorsqu’ils sont activés dans la configuration du site.

7. Partage et Divulgation

Les données personnelles ne sont partagées qu’avec les prestataires indispensables au bon fonctionnement du service, ou en réponse à une obligation légale impérative. Nous ne vendons pas les photos ou vidéos de nos utilisateurs.

8. Sécurité

Nous mettons en place des protocoles de chiffrement, des restrictions d’accès et des mesures de protection contre les attaques. L’utilisateur demeure responsable de la confidentialité de ses identifiants.

9. Protection des Mineurs

Ce service est réservé aux personnes majeures de 18 ans et plus. L’importation de photos de mineurs ou la création de tout contenu impliquant des mineurs est strictement prohibée.

10. Contact

Pour toute demande relative à vos données personnelles ou pour solliciter leur suppression, contactez-nous à support@charmedanceai.app.