Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Los presentes Términos de Servicio («Términos») constituyen un contrato vinculante entre el usuario («tú») y Charme Dance AI («nosotros»). Al utilizar el sitio web, registrar una cuenta, subir una fotografía, solicitar una generación de video o adquirir créditos, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, debes abstenerte de utilizar la plataforma.

2. Descripción del Servicio y Divulgación del Motor de IA

Charme Dance AI es una aplicación web de inteligencia artificial generativa que convierte una fotografía de retrato autorizada en un video de baile de 15 segundos guiado por referencia en relaciones 9:16, 16:9 o 1:1 y resoluciones 480P, 720P o 1080P.

La generación de video está impulsada por Wan 3.0 mediante KIE AI (Video generation is powered by Wan 3.0 through KIE AI).

• El retrato aportado sustituye al bailarín principal del sombrero negro mientras la referencia guía la coreografía de cuerpo completo, la interacción del grupo, los tiempos y los movimientos de cámara.
• La generación con IA es de naturaleza probabilística: detalles faciales, manos o fondos pueden mostrar leves variaciones entre intentos.
• Nos reservamos el derecho de ajustar parámetros técnicos para garantizar la estabilidad y calidad del servicio.

3. Requisitos y Autorización del Retrato

• Debes tener al menos 18 años para utilizar las funciones de generación.
• Debes ser la persona que figura en la fotografía o contar con autorización expresa de dicho adulto para utilizar su imagen con fines de generación por IA.
• Queda prohibido subir fotos de menores de edad o de terceros sin su consentimiento.
• Eres responsable de la custodia de tus credenciales de acceso y de cualquier actividad efectuada desde tu cuenta.

4. Créditos, Precios y Reintegros

• Cada video consume créditos: 10 créditos para 480P, 20 créditos para 720P y 40 créditos para 1080P.
• Los créditos se reservan al enviar la solicitud de generación.
• Si una tarea se confirma como fallida antes de entregar un resultado válido, los créditos reservados se reintegran a tu saldo.
• Los créditos de paquetes únicos no caducan.
• Los créditos de suscripción mensual tienen vigencia durante el ciclo de facturación activo.
• La devolución interna de créditos no equivale a un reembolso monetario, el cual se rige por la Política de Reembolso.

5. Licencia y Derechos sobre el Contenido

Conservas los derechos sobre tus fotos subidas y los videos generados. Nos otorgas una licencia no exclusiva y limitada para procesar, alojar y mostrar dicho contenido con el único fin de prestar el servicio contratado y cumplir con la legislación.

Garantizas que dispones de todos los derechos y autorizaciones necesarias sobre las fotos que aportas.

6. Política de Uso Aceptable y Moderación

Queda expresamente prohibido subir o generar contenidos que:

1. Sean pornográficos, sexualmente explícitos o que involucren desnudez no autorizada.
2. Contengan material de explotación o abuso sexual infantil, conducta prohibida sin excepción que será reportada a las autoridades competentes.
3. Inciten al odio, la violencia, el acoso o actividades delictivas.
4. Suplanten la identidad de terceros o utilicen la imagen de otra persona sin su consentimiento.
5. Infrinjan derechos de autor, marcas registradas o derechos de privacidad.
6. Intenten eludir los filtros de seguridad, distribuir malware o perjudicar la infraestructura.

Moderación Automatizada

Antes de la generación, las imágenes se someten a un proceso automatizado de moderación mediante el servicio de OpenAI (OpenAI’s moderation service). Si la imagen es señalada como infractora, la tarea es rechazada de inmediato.

Canales de Reporte e Investigación

Cualquier persona puede reportar usos no autorizados de imagen o contenidos inapropiados escribiendo a support@charmedanceai.app. Nuestro equipo revisa los reportes con prioridad y procura dar acuse de recibo en 2 días hábiles.

7. Suspensión y Cancelación de Cuentas (Account Suspension and Termination)

Podremos emitir advertencias, retirar contenidos, suspender o dar por terminada una cuenta (suspended or terminated) cuando existan indicios fundados de que el usuario ha:

• Subido fotos de menores o de personas sin consentimiento.
• Intentado vulnerar de forma reiterada los sistemas de moderación.
• Empleado la plataforma para suplantación de identidad o fraudes.
• Violado de forma grave estos Términos o las leyes aplicables.

En caso de infracción grave o reincidente, la suspensión o terminación de la cuenta podrá efectuarse de forma inmediata y sin previo aviso. Los créditos no utilizados podrán quedar congelados o cancelados según lo permita la ley.

Recursos y Apelaciones (Appeal)

El usuario afectado podrá apelar la decisión escribiendo a support@charmedanceai.app aportando las explicaciones y pruebas pertinentes para que nuestro equipo revise el caso.

8. Limitación de Responsabilidad

El servicio se ofrece «tal cual» y según disponibilidad. En la medida máxima permitida por la ley, Charme Dance AI no asume responsabilidad por daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la plataforma.

9. Contacto

Para dudas sobre estos Términos o apelaciones, escribe a support@charmedanceai.app.