Política de Privacidade

1. Introdução

O Charme Dance AI («nós», «nosso») preza pela segurança e privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações ao acessar nosso site, criar uma conta, enviar fotos, gerar vídeos com IA ou entrar em contato com o suporte.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade.

2. Dados Coletados

1. Dados Cadastrais — Nome, e-mail, foto de perfil (quando fornecida) e identificadores de sessão necessários para login e configurações.
2. Fotos de Retrato Enviadas — Arquivos de imagem em JPG, PNG ou WebP de até 15 MB fornecidos pelo usuário, juntamente com registros da tarefa.
3. Vídeos Gerados e Histórico — Arquivos MP4 de 15 segundos gerados pela IA, formato, qualidade selecionada, status e logs de processamento.
4. Créditos e Registro Financeiro — Saldo de créditos, deduções, estornos, histórico de planos e identificadores de transação. Dados de cartão de crédito são digitados diretamente no ambiente do intermediador de pagamento e não são armazenados em nossos servidores.
5. Dados Técnicos e Segurança — Endereço IP, tipo de navegador, registros de data/hora, logs de conexão, taxas de requisição e resultados de moderação.
6. Comunicações — Dados fornecidos em mensagens de suporte, contestações ou denúncias.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos as informações para:

• Autenticar usuários e manter sessões ativas.
• Moderar imagens antes da geração de vídeo para garantir a conformidade com as regras.
• Enviar as requisições aos modelos de IA e entregar os vídeos produzidos.
• Exibir e permitir o download dos vídeos na aba de criações do usuário.
• Administrar saldos de créditos e restituir créditos em caso de falhas comprovadas.
• Proteger a plataforma contra abusos, fraudes e violações de termos.
• Prestar atendimento ao cliente e responder a solicitações legais.
• Analisar métricas gerais de uso quando as ferramentas de análise estiverem ativas.

Não utilizamos retratos pessoais enviados para treinar modelos públicos de IA sem autorização explícita.

4. Envio de Imagens e Geração com IA

A imagem enviada passa por filtro automatizado de segurança e, se aprovada, é direcionada para a renderização do vídeo.

A geração de vídeo é realizada com o modelo Wan 3.0 via KIE AI. O retrato e as diretrizes da tarefa são encaminhados a esse parceiro exclusivamente para a criação do vídeo solicitado, sob as políticas de privacidade do próprio provedor.

Vídeos gerados por IA possuem natureza probabilística: pequenas variações podem ocorrer e não há garantia de reprodução facial perfeita em todos os quadros.

5. Armazenamento e Retenção

Utilizamos Cloudflare Workers e Cloudflare R2 para hospedagem, processamento de borda e armazenamento em nuvem com alta segurança. Dados cadastrais e transacionais ficam salvos no banco de dados do sistema pelo período necessário para operação, auditoria de segurança e cumprimento de leis aplicáveis.

A exclusão automatizada por autoatendimento de todas as fotos, vídeos gerados ou registros de transação não está disponível atualmente na interface (Self-service automated deletion of every uploaded photo, generated video, session record, or transaction record is not currently available). Para requerer a remoção de seus dados, envie um e-mail para support@charmedanceai.app ou use a Página de Contato. Analisaremos o pedido e providenciaremos a exclusão ou anonimização, com exceção dos dados que precisem ser mantidos para fins legais, fiscais ou de segurança.

6. Provedores de Serviço Envolvidos

Atuamos em conjunto com serviços especializados:

• Cloudflare Workers / R2 — Hospedagem do sistema, entrega de mídia e infraestrutura em nuvem.
• KIE AI / Wan 3.0 — Processamento e renderização de vídeo por inteligência artificial.
• OpenAI — Moderação automática de imagens para prevenção de conteúdo ilícito.
• Waffo Pancake — Processamento de pagamentos e checkout quando habilitado.
• Google — Autenticação via Google OAuth quando escolhida pelo usuário.
• Provedores de Estatísticas — Google Analytics, Microsoft Clarity ou Plausible apenas quando configurados na aplicação.

7. Compartilhamento de Dados

Os dados só são repassados aos parceiros estritamente necessários para a prestação do serviço, em resposta a determinações judiciais ou para proteção contra fraudes. Não comercializamos fotos nem vídeos de usuários.

8. Segurança das Informações

Adotamos criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento contínuo para resguardar as informações. O usuário é responsável por manter o sigilo de suas senhas.

9. Proteção a Menores de Idade

O serviço destina-se apenas a maiores de 18 anos. É expressamente proibido enviar imagens de menores ou gerar materiais com menores de idade.

10. Contato

Para exercer seus direitos de privacidade ou solicitar a exclusão de dados, entre em contato pelo e-mail support@charmedanceai.app.